LA IMPORTANCIA DE LEER LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE EMPEZAR
¡Bienvenido/a a QUALITY PRODUCTS FUSION LLC, tu destino para lograr tus objetivos! Antes de comenzar, te pedimos que leas atentamente estos Términos y Condiciones, que rigen el uso de nuestro sitio web escalaconads.net (en adelante, el “Sitio Web”).
Transparencia y protección: estos términos establecen tus derechos y responsabilidades.
Capacidad para contratar: al aceptar, confirmas que tienes capacidad legal para contratar.
Privacidad: explicamos cómo protegemos tus datos y seguridad (consulta la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en el Sitio Web).
Resolución de disputas: se incluye el marco legal aplicable en caso de conflicto.
Buenas prácticas: QUALITY PRODUCTS FUSION LLC nunca solicitará tus claves ni datos bancarios por correo o enlaces externos.
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
Denominación social: QUALITY PRODUCTS FUSION LLC
EIN: 35-2849283
Dirección fiscal: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
Sitio web: escalaconads.net
Correo electrónico: [email protected]
OBJETO, LENGUA Y SOPORTE DEL CONTRATO
El presente documento regula la relación contractual entre QUALITY PRODUCTS FUSION LLC (en adelante, “la Empresa”) y el CLIENTE que adquiera productos, servicios o suscripciones a través del Sitio Web.
El contrato se formaliza en castellano y quedará archivado en soporte electrónico. Si el CLIENTE crea una cuenta, podrá descargar su comprobante de compra desde los correos de confirmación o solicitándolo al correo indicado. El CLIENTE puede imprimir o guardar estos términos en formato digital.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las relaciones entre la Empresa y el CLIENTE se rigen, con carácter general, por la legislación española aplicable a consumidores y usuarios cuando el CLIENTE tenga su residencia en España/UE, sin perjuicio de normas imperativas de otros países de la UE que resulten de aplicación.
Juzgados y Tribunales:
a) Consumidores UE/España: serán competentes los del domicilio del consumidor.
b) Operaciones B2B internacionales no sometidas a normativa imperativa de consumo: ley del Estado de New Mexico (EE. UU.) y tribunales estatales o federales de Albuquerque, NM (USA).
Leyes aplicables (entre otras): TRLGDCU (RDL 1/2007), LSSI-CE (Ley 34/2002), Códigos Civil y de Comercio, RGPD (UE 2016/679) y LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
Si alguna cláusula resultara nula, las restantes seguirán plenamente vigentes.
ACEPTACIÓN DE COMPRA Y ESTABLECIMIENTO DEL CONTRATO
La aceptación expresa de estos Términos es indispensable para contratar con la Empresa. El CLIENTE declara haberlos leído, comprendido y aceptado antes de la compra.
El contrato se formaliza cuando la Empresa confirma el pedido tras el pago correcto. La oferta se considera vinculante una vez completado el proceso de compra mediante acciones afirmativas (clic en “Finalizar compra”, aceptación de casillas legales, etc.).
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
La Empresa ofrece servicios y productos digitales en el ámbito de marketing, publicidad y consultoría (por ejemplo, formación online, programas, mentorías, consultoría estratégica, materiales descargables y acceso a plataformas/áreas privadas).
Los servicios pueden incluir:
a) Planes digitales o programas online (de libre disposición o con calendario)
b) Sesiones individuales o grupales por videoconferencia
c) Eventos o talleres puntuales (online o presenciales)
El CLIENTE declara actuar por voluntad propia, tener capacidad para contratar y aceptar los riesgos inherentes a la implementación de contenidos formativos/consultivos. Salvo que se establezca por escrito, no se garantizan resultados específicos.
PRECIOS, IMPUESTOS Y OFERTAS
Los precios se muestran en euros (EUR), salvo indicación expresa en otra moneda. Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando proceda (por ejemplo, IVA para consumidores de la UE). Las empresas con inversión del sujeto pasivo o exención deberán acreditar su condición.
Las ofertas y promociones se identificarán indicando, en su caso, precio anterior y precio actual. La Empresa puede corregir errores tipográficos manifiestos o de cálculo.
GARANTÍAS LEGALES Y CONFORMIDAD
En servicios digitales, la Empresa cumple con la normativa de garantía legal de conformidad aplicable. La garantía no cubre negligencia, mal uso, manipulación indebida ni incidencias ajenas al control de la Empresa.
ENVÍOS Y ADUANAS (SI APLICA A PRODUCTOS FÍSICOS)
Para productos físicos, los gastos de envío y plazos se mostrarán antes de finalizar la compra. Si el paquete fuera retenido en aduanas, el CLIENTE asumirá los costes y gestiones derivados.
PROCESO DE COMPRA
a) Seleccionar el producto/servicio en escalaconads.net
b) Añadir al carrito
c) Rellenar datos de facturación y contacto
d) Seleccionar método de pago disponible
e) Aceptar Términos y Política de Privacidad
f) Completar pago y recibir confirmación por correo
Pagos fraccionados/financiación: si el CLIENTE elige pago a plazos o financiación con un tercero, se compromete a completar todas las cuotas conforme al calendario pactado, incluso si decide interrumpir el uso del servicio. La relación con la entidad financiera es independiente del contrato con la Empresa.
FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
Métodos habituales: tarjeta de crédito/débito (por ejemplo, a través de pasarela tipo Stripe), PayPal y otros medios indicados en el checkout. Podrá admitirse transferencia bancaria previa solicitud.
El CLIENTE recibirá factura electrónica al correo indicado. El impago o retrocesión de pagos podrá conllevar suspensión de accesos hasta regularización.
ENTREGA Y ACCESO A CONTENIDOS DIGITALES
Tras confirmarse el pago, el CLIENTE recibirá un correo con instrucciones de acceso a su área privada o materiales contratados. El acceso suele ser inmediato; en algunos casos puede tardar hasta 72 horas, según el método de pago o validaciones antifraude.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El CLIENTE se compromete a:
a) Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
b) No compartir sus credenciales de acceso ni permitir accesos simultáneos no autorizados.
c) Usar los contenidos solo para fines personales/profesionales internos y conforme a licencia.
d) Respetar normas de conducta en foros, comunidades o grupos vinculados (trato respetuoso, no spam, no difusión no autorizada de contenidos).
El incumplimiento grave podrá suponer la suspensión o cancelación del servicio sin derecho a reembolso.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y EXCEPCIONES
Consumidores UE: el CLIENTE dispone de 14 días naturales para desistir sin justificación desde la compra.
Excepciones legales (art. 103 TRLGDCU), entre otras:
a) Contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
b) Servicios completamente ejecutados o iniciados durante el periodo de desistimiento con consentimiento expreso.
Productos físicos: deberán devolverse en perfecto estado dentro del plazo indicado.
Cómo ejercerlo: enviar correo a [email protected] con el asunto “Desistimiento” e incluir datos identificativos del pedido. Se reembolsará utilizando el mismo medio de pago, descontando, en su caso, gastos no reembolsables o el deterioro del producto devuelto.
CAMBIOS DE FECHA, PAUSAS Y SUSTITUCIONES (PROGRAMAS)
La Empresa podrá permitir, a su discreción, pausas temporales por causa justificada (por ejemplo, motivo médico acreditado) o reubicación en futuras ediciones, sin que ello suponga obligación de ampliar plazos más allá de lo indicado por la Empresa. Las cuotas comprometidas deberán seguir pagándose en los planes fraccionados.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO
Todos los contenidos del Sitio Web y programas (textos, vídeos, audios, documentos, plantillas, software, marcas, logotipos y diseños) están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial.
El CLIENTE recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal/profesional interno. Queda prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, revender, compartir o publicar materiales, así como crear obras derivadas, salvo autorización expresa y escrita. La infracción podrá dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios.
PRIVACIDAD Y COOKIES
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en el Sitio Web, donde se detallan finalidades, bases jurídicas, plazos, derechos y uso de tecnologías de seguimiento. Para consultas o ejercicio de derechos: [email protected].
RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES Y DESCARGO PROFESIONAL
La Empresa no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de contenidos formativos/consultivos, pues dependen de factores ajenos a su control (situación del cliente, ejecución, mercado, etc.).
La Empresa no responde por interrupciones, errores u omisiones del servicio web ni por daños derivados de ataques informáticos, virus o causas de fuerza mayor, habiéndose adoptado medidas razonables para evitarlos. Los testimonios reflejan experiencias reales, pero no garantizan resultados idénticos.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ODR)
El CLIENTE puede presentar reclamaciones a través de la Plataforma ODR de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
La Empresa podrá actualizar o modificar estos Términos por motivos legales, técnicos u organizativos. Las modificaciones no afectarán a contratos ya formalizados, salvo obligación legal. Se recomienda revisar periódicamente este documento. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web con su fecha.
USO ACEPTABLE Y PROHIBICIONES
Queda prohibido utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, distribuir malware, intentar acceder a áreas restringidas sin autorización, realizar ingeniería inversa sobre sistemas, o emplear bots para extraer contenidos. El incumplimiento podrá conllevar acciones legales y/o suspensión del acceso.
SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
La Empresa podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del CLIENTE en caso de impago, fraude, uso abusivo o vulneración grave de estos Términos. En tal caso, se notificará al CLIENTE cuando sea posible y se indicarán las medidas para su eventual levantamiento.
CONTACTO
Para cualquier consulta previa o posterior a la compra, contacta en [email protected].